Hoy hablamos sobre nuestro proceso de fabricación de prendas y sobre los pasos que seguimos en los procesos de venta. Recalcamos además que solo trabajamos para proveedores y distribuidores desde nuestros inicios, ofreciendo un trato cercano y personalizado en cada pedido.
FABRICACIÓN E IMPORTACIÓN
1. Adquisición
Nuestro equipo de compras tramita las órdenes de compra y gestiona los pedidos de prendas y calzado, cubriendo un stock permanente de más de 1.000.000 de prendas y pudiendo entregar de manera inmediata una gran variedad de productos tanto de alta visibilidad como de calzado.
2. Fabricación
Nuestras unidades de confección ubicadas en Asia fabrican las prendas y el calzado según nuestras especificaciones y realizan un primer control de calidad de la mercancía.
3. Transporte
Los contenedores viajan por vía marítima y terrestre hasta llegar a nuestros almacenes en Albuixech, a tan solo 10 km del Puerto de Valencia (el 5º puerto con más tráfico de Europa).
4. Llegada
El equipo de almacén recepciona la mercancía y la distribuye en nuestras 2 naves (con una capacidad de almacenamiento superior a los 3000 m2).
5. Control de calidad
Nuestro departamento de calidad realiza un segundo control de calidad comprobando que las prendas se ajustan a los estándares de Chintex.
VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Nuevo pedido
A través de correo electrónico, el pedido llega a nuestro departamento de ventas donde, además de realizarse su tramitación y seguimiento, se resuelven las dudas que puedan surgir de stock, precios, plazos de entrega…
2. Tramitación
El equipo de ventas comprueba que está todo en orden y tramita el pedido. Si surge alguna duda o incidencia, se ponen en contacto con el cliente para solucionarlas a la mayor brevedad posible.
3. Pedidos especiales
En algunos casos, es necesario que las prendas pasen por taller, donde se encargan de realizar arreglos y personalizaciones como coser o termosellar bandas o reflectantes, cortar mangas o perneras, coser forros… (consulta nuestro catálogo o habla con nosotros para ampliar información).
4. Preparación
El equipo de almacén prepara los pedidos a la mayor brevedad posible, empaquetándolos y preparándolos para el transporte.
5. Envío/entrega
Nuestras agencias de transporte pasan a recoger los pedidos a las 13:00h y llegan a su destino en 24/48h. También es posible recoger el pedido directamente en nuestros almacenes.